海豚文学

手机浏览器扫描二维码访问

第3005章 大规模退单(第1页)

张明强他们的策略确实是非常的成功,因为,现在的飞鹰安保在网络上已经完全没有还手之力,按照林海的叮嘱,安保公司的人员时不时地出来发几条评论,但是无一例外的都是被骂的狗血淋头,可以说是完全的声名扫地,照这样下去,如果不采取措施的话,那安保公司等于说就是完蛋了。

郑明玉咬着牙,眼睛通红,看着网上那些不时蹦出来的骂人的字眼,眼泪都要掉下来了,这种被所有人冤枉和误解的滋味实在太让人难受了,何况郑明玉他们所有人都是对这个公司倾注了全部的心血。

而等他们回到公司,才发现情况比想象的还要严重的多,整个业务部门都被叫过来提前加班,因为公司的电话已经快被打爆了,不用说有很大一部分是网上那些人恶意地打过来骂人的,还有一部分,则是客户知道了情况以后,要求退款退掉安保服务的。

连行政部门的人员也都被抽调过来,开始做这个售后工作。郑龙忙着在跟他们不断地强调:“如对于那种无理取闹打电话来找茬骂人的,直接挂掉就好。对于客户,先进行安抚,但是无论如何不能答应他们的退单要求。”

安保公司现在好不容易在林海的带领和所有人的努力下,才有了现在的成果,一旦退单而且不是一个两个是大面积的,那等于公司就完全的陷入绝境,林海更是会背上大笔的负债,以后想翻身都不可能。

然而,事情闹得太大,根本就不是他们能够控制的,行政部的几个姑娘都被骂哭了,李美娟也是红着眼睛满肚子的委屈,无奈地对郑龙说着:“郑经理,我们都已经尽力了,但是现在客户的情绪都非常大,根本不愿意听我们的解释,都只有一个要求就是退款退单,如果不退,那他们就要进一步把事情闹大。”

“我们现在是把所有能说的好话都说了,但是没有用,客户不买账,但凡是打电话来的,都是闹着要退钱退单的。”

的确是因为他们的客户都是高端的,这些人也都是有钱有势,未必在乎这点费用,但是绝对不可能说人哟自己的权益被侵犯,更不可能在身边留下这么大个隐患,所以这么大规模的退单,也是正常。

而且,依照他们客户的实力,如果想把事情搞大,那的确是一发不可收拾,到最后就是一个谁也处理不了的烂摊子。

郑龙也是皱着眉一筹莫展,事情发生到这地步,他也是没有办法去进一步控制。

正好林海跟郑明玉这时候回来,见到大家就是这么个情况,所有人都忙乱成一团,都不知道怎么办好了。

林海听郑龙说了以后,直接挥挥手:“没事,再有客户打电话过来说要退,就答应给他们退,但是告诉他们财务要走审批流程,需要三天左右的时间。”

这话一说出来,李美娟郑明玉他们都吓了一大跳,业务部的人更是惊呆了,张小文直接站起来慌慌张张地问着:“林总,真的要退吗,这要是退了,那我们之前所有的努力不都白费了?”

李美娟也担心地说着:“是啊,尤其是退了的话,很有可能还会被人继续拿来造谣,说是我们心虚理亏的表现,反正网上现在所有的矛头都对准了我们,不管我们说什么做什么在他们看来都是错的。”

林海摆摆手:“别担心,你们想想看客户为什么好端端的要退款退单,无非是因为现在网上这个情况,都认为我们公司的安保有问题,那等我们搞清楚情况拿到证据证明我们没有问题,一切谣言不就不攻自破了?”

“到时候我们再进行一波翻身宣传,那客户还会要退吗?”

也不知道是谁小声说了一句:“三天的时间够吗,万一三天之内解决不了,那到时候问题是不是更严重?”

就连郑明玉都有些紧张,她虽然跟着凌一起去见了袁行立,了解了大致的情况,可是她也根本不知道金刚能不能在三天之内查到线索。

郑龙笑了笑,站起来说道;“我相信林总,他说了三天,那就一定能够在不到三天的时间内解决。”

“何况,就算是到这一步,真的有那么可怕吗?想想我们之前这么多年,都是半死不活的一个情况,现在无非是置之死地而后生,退一万步说,就算是解决不了,起码我们有过这样一次机会都努力过,也就吗什么遗憾了。”

郑龙的话说完,大家都安静了一会,随即郑明玉带头鼓起掌来,其他人也都沉默地鼓着掌,用行动表示着他们的决心。因为郑龙的话说到了他们的心里头去,有林海在,他们就相信一切都有希望,何况,不管结果如何,他们都曾经努力过。

林海笑了笑:“大家能够信任我就好,我能做的不多,但是,绝对不会辜负你们的信任。”

随即业务部门又都恢复到紧张的工作中,郑龙重新布置了一下,让所有人分成两组,一组是负责接这些电话,另外一个人数少一点的小组,则是主动联系还没有打来的客户,向他们解释一下情况,说明一切都只是误会还在调查之中,飞鹰安保公司没有也不可能做任何伤害客户的事情。如果说客户还是坚持要退款退单,那也同样是等三个工作日。

不管客户此时是否相信他们说的,但是最起码的,肯定要先亮明态度,让客户看到他们绝对不会逃避责任。

果然,这样主动的联系之后,有一些客户表示他们暂时先不退,先等等看,但是希望安保公司这边尽快把事情处理完毕恢复正常,否则的话他们也提心吊胆的。

林海回到自己的那间办公室坐下来,闭上眼睛刚想稍微放松一下精神,这时候手机又响了。他只能是苦笑一声,拿出来手机。

这个点钟,基本上该知道消息的都知道了,公司电话都打爆了,他这边不可能风平浪静。

电话是王钰打过来的,其实他不用想也知道,想必是王钰也看到了网上那些铺天盖地的消息,所以才会着急打电话来,他接起来电话就听到王钰慌张的声音。

“林海,到底是怎么一回事,我看到网上现在都在传你们公司泄漏客户信息,还说是你们故意的,这到底是怎么一回事?”

林海轻描淡写地说着:“没什么,想必你肯定是相信我的,那些都是谣言,自然会澄清的。”

“是不是竞争对手在背后搞鬼?”王钰问着。

林海干脆地说着:“应该是这样,我们目前还在调查当中。”

“总之,这一切都是谣言而已,不用当真。”

王钰彻底的急了:“没错,我是相信你,相信不会真的发生这种适应,可是其他人呢,别人会相信你吗?”

“没错,这都是谣言,可是谣言也是最可怕的东西,所谓的三人成虎就是这个道理,说的多了信的人自然也就多了,到时候谣言都变成真的了。”

“而且,你也知道的,你本身公司发展起来,很多的策略都是利用网上消息的传播,那你肯定最清楚这些网络渠道的厉害之处,如果不尽快澄清,那后果就会非常的严重。就算是你后面再去解释,那些负面影响也都无法挽回。”

热门小说推荐
某魔法的霍格沃茨

某魔法的霍格沃茨

霍格沃茨是个奇怪的地方。整容失败的魔王求职遭淘汰。套着两层羊毛袜的白发老头,夏天还嫌冷。从不洗头的魔药教授怕秃顶,钥匙管理员爱撸龙!威廉本想平凡度过七年,直到那夜,学院休息室的门把手被偷走(书友群号605848137)...

超神宠兽店

超神宠兽店

万订爆款,火爆爽文有一刀斩杀黄金巨龙的低等骷髅种有身怀十大宠兽秘技的看门土狗更有自称为神的打工妹这是一个得到系统开店,在破碎远古培育宠兽的故事。当荣光覆灭,血脉逆流,昔日的存在将再度回归,一切都是毁灭!...

绝品狂少混花都

绝品狂少混花都

本站已启用了能本书的最新章节需要加入书架后即时阅读。...

下堂王妃驯夫记

下堂王妃驯夫记

他是东临齐王,曾经叱咤沙场的战神,一场战事一个阴谋毁了他的骄傲她是安庆大将之女,一场背叛一场退婚毁了她的声名。一场上位者不怀好意的赐婚把本不该有交集的两个人硬生生凑到了一起,她一心保护好自己,但她只考虑到要怎么在那个男人眼皮底下安然脱身,却从未想过若是在那个男人那里丢了心该怎么办。她知道她无论如何不能替代他心中的那人,她只想他好好的。她倾尽所有的付出好不容易换来他一丝的怜惜,却在另一个女子的算计中一点点被磨光,她的心也在一次一次的伤害中渐渐冷了,之后他更是轻易被人挑唆认定她不衷,她终于心死离开,放两人自由。可总有人不愿放过她,想夺她性命永绝后患,多年后她再次回来时,又会书写怎样的爱恨情仇。...

豪门重生之妇贵逼人

豪门重生之妇贵逼人

7年婚姻。相见如宾,浓情甜蜜。到头来,镜花水月。倾尽所有,换来一场蓄谋已久的杀人灭口。那一天。陆漫漫怀着还不足2月的孩子,死于一场车祸。离奇的车祸,却意外获得重生。陆漫漫再次睁眼,回到还未嫁人之时。她凌厉的眼眸一紧,嗜血的微笑,风华绝代。重生一世,她誓要,血债血偿!为此!陆漫漫醒来后做的第一件事就是,拒绝渣男,毅然嫁给了上一世的死对头,这一世本不该去招惹的男人。她说,我送你锦绣前程,你助我斩妖除魔!他邪魅的嘴角微扬,低沉的嗓音道,一诺千金。精彩片段一都说文城陆家千金陆漫漫,琴棋书画,聪慧过人,贤良淑德,温柔大方,知书达理,善解人意,是文城所有男人心目中的贤妻良母男人低沉的声音显得那般的漫不经心,只是不知这般凶恶残酷,心胸狭窄,瑕疵必报,阴谋算计还表里不一的女人,是谁?陆漫漫抬眸看了一下男人,遂问道,姐都被人害得倾家荡产死无全尸了,你还让姐继续装逼?!男人眉头颤动。打个比方,当你想要放屁的时候,你为了维护自己的形象憋住了,最后的结果你知道会怎样?陆漫漫一字一句,屁从嘴里面吐出来,恶心的是自己!男人脸色直接黑透。精彩片段二不是形婚吗?陆漫漫死拽着两条杠的早孕棒。我是一个正常的男人。我怀孕了。我身体各个器官都很健康。莫远修,重点是姐怀孕了!怀孕了!怀孕了!陆漫漫气急攻心。所以?我不打算留下她。男人微抬眸,一脸淡薄,还记得我们交易达成时我说的话吗?一诺千金?陆漫漫扬眉。记得就好。什么意思?陆漫漫莫名其妙。生个千金。男人说的慢条斯理。陆漫漫一口老血差点没有喷出来!她说过要生的吗?!简介小白,内容绝壁正剧!本文是一枚一心只想要辅助丈夫成立丰功伟业的贤妻良母遭遇最爱人背叛后,意外重生重活一世,在报复渣男的过程中重新收获爱情的豪门故事。精彩,不容错过,欢迎跳坑。PS本文架空...

皇族全员读我心后,要把男主噶了

皇族全员读我心后,要把男主噶了

林月穿书了,还踏马是她最讨厌的一个女炮灰,爱上继子残害儿媳,简直死有余辜。于是她激动地搓手,这下可以自己正一正三观了吧?看见在殿前控诉她的男主,林月上前表示我那是为了考验你们的夫妻感情,谁让你们整天疑神疑鬼的。心里听见她心声的太后???攒了钱资助自家相公,皇上竟然不允。林月表面上我与王爷夫妻情深,这...